O PROCON Maringá inicia nesta segunda-feira (1° Jun. 26) a utilização do Sistema Eletrônico de Informações (SEI), em seus atendimentos e na tramitação dos novos processos internos do órgão. A medida representa um importante avanço na modernização administrativa, trazendo maior agilidade, transparência, eficiência e segurança na gestão documental e nos serviços prestados à população.

Com a implementação do sistema, os procedimentos internos passam a tramitar de forma totalmente digital, reduzindo o uso de papel, otimizando o fluxo de trabalho e proporcionando maior controle e acompanhamento dos processos administrativos.

A adoção do SEI faz parte de um processo contínuo de modernização e melhoria dos serviços públicos oferecidos aos consumidores maringaenses.

A diretora do PROCON Maringá, Coronel Audilene Rocha, destaca que a implementação do sistema representa um importante passo para tornar os atendimentos ainda mais eficientes e acessíveis.

“Estamos avançando na modernização do PROCON Maringá com a implementação do SEI, uma ferramenta que vai proporcionar mais agilidade, transparência e eficiência aos nossos processos internos. Em breve, os consumidores também poderão registrar suas reclamações de maneira eletrônica, facilitando o acesso aos serviços do órgão sem necessidade de deslocamento presencial”, afirmou a diretora.

A expectativa é que a nova ferramenta contribua significativamente para a melhoria dos atendimentos, garantindo maior celeridade na análise das demandas e fortalecendo a atuação do PROCON na defesa dos direitos do consumidor. 

(Assessoria)